De ultieme tool voor marketing campaign management bij retailers

Omnichannel in retailmarketing vereist digitalisering van organisatie

Heel wat marketingafdelingen bij retailers  zijn (nog) niet ingesteld op een omnichannel-communicatie met de klant. De tijd dringt. Want de klassieke opdeling tussen online en offline staat onder druk en het silo-denken in afgesplitste teams wordt stilaan ingeruild voor een geïntegreerde teamaanpak. 

Dit alles zet druk op de marketingorganisatie. Een omnichannel-visie strookt immers niet met marketeers die op een eiland werken qua organisatie. Content-marketeers, webshop managers, digital marketeers, shopmanagers, grafici, PR-managers, advertising managers, … dienen immers hetzelfde doel: een geïntegreerde en multimediale communicatie met klanten en prospects.

De rol van digitale tools in dit proces is cruciaal. Diverse teamleden die op dezelfde campagnes werken binnen verschillende verantwoordelijkheden: dat lukt nooit als de teamleden zich - elk voor zichzelf - anders gaan organiseren bij het beheer van projecten, taken, campagnes, budgetten, resultaten of notities.

Dé oplossing? Eén centraal organisatieplatform voor het ganse marketingteam

Weg met de tientallen Excel-files. Weg met de veelheid aan aparte taken-apps en/of project management tools die een omnichannel-organisatie in de weg staan. Welkom Husky: één centraal platform waarop alle leden van het marketingteam hun eigen organisatie beheren met respect voor de overkoepelende organisatie, visie en ambities. Van directie over management tot en met losse medewerkers: iedereen heeft de neus in dezelfde richting en werkt binnen een strategisch uitgestippeld stramien met behoud van individuele werkvrijheid.

Het resultaat:

• iedereen spreekt dezelfde strategische én operationele taal (dankzij de centrale benoeming van projecten in Husky)
• het takenbeheer (afwerken van eigen taken en toewijzen van taken aan collega’s) verloopt veel vlotter (geen misverstanden meer)
• teammeetings verlopen vlotter omdat de transparantie in de organisatie stijgt (we zien meteen wie welk project beheert, wie welke taak dient af te werken of wie verantwoordelijk is voor welke campagne)
• één centrale campagnekalender die alle campagnes van het volledige team in één oogopslag zichtbaar maakt, maar ze ook met één muisklik herleidt tot ‘mijn’ campagnekalender (bv. toon de social media content kalender voor de komende 4 weken)
• centraal budgetbeheer en -opvolging maakt kostencontrole en budgettering ‘way easier’ 
• één centraal KPI-dashboard (bv. de verkoop via de webshop steeg de afgelopen 3 maand met 30%) stimuleert zowel individuele teamleden als de gezamenlijke groepsambitie
• de koppeling van operationele én strategische notities (bv. wat is onze PR-strategie voor volgende jaar?) aan het juiste project maakt deze data sneller toegankelijk voor alle teamleden (gedaan met zoeken in mails of op servers)

Samengevat: Husky is dé ideale tool om de marketingafdeling bij retailers te digitaliseren op vlak van zelforganisatie en project management. Interesse? Vul het onderstaand contactformulier in. Wij nemen dan snel contact met u op in functie van een demo, audit en/of interne workhop.

Omnichannel zet qua samenwerking binnen marketingteams een nieuw ijkpunt. Voor vele marketingorganisaties in retail betekent dit een nieuwe start en een hertekening van de organisatie.

Bekijk het video-interview met Jelle

Jelle Sybesma, Omnichannel Consultant HEMA

Ons digitaal team zet Husky in om een overzicht te bewaren op alle campagnes. Dit overzicht delen we ook met onze externe partners.

Tom Muyllaert, Manager digital marketing / e-commerce Brico

Enkele van onze klanten

Contact