Wat mag er in je communicatieplan voor 2019 niet ontbreken? Welke trends spelen er in marketing en communicatie? Uit analyse van tientallen communicatieplannen vallen 6 trends op.
Als aanbieders van een digitale marketingplanner gunnen marketingteams van de meest diverse sectoren ons een blik in hun cockpit. Met Husky beheren ze niet alleen hun lopende marketingprojecten, maar maken ook plannen voor de (nabije) toekomst. Aangezien het nieuwe jaar nu wel heel snel in aantocht komt, lijst ik graag de belangrijkste communicatietrends voor 2019 op. Het kan jou inspireren om voor volgend jaar ook nieuwe communicatieprojecten op te starten, of budgetten anders te verdelen.
Een dooddoener van jewelste! Deze trend is al jaren aan de gang, maar wel nog altijd relevant. Budget verschuift nog meer naar online. Zowel voor contentcreatie als voor advertenties. Zeker het aandeel video groeit nog verder. En goede prestaties op mobiel zijn onontbeerlijk, zowel voor particuliere als zakelijke klanten.
Het effect van meer online activiteiten is dat consumenten er zich meer van wensen af te schermen, door het gebruik van ad blockers, door cookies niet te aanvaarden of in het algemeen onverschilliger te worden ten opzichte van online reclame. Denk bijvoorbeeld aan ‘banner blindness’, waarbij steeds meer mensen beter leren om online advertenties niet op te merken of te negeren - vergelijk het met de sanitaire stop of de snackbevoorrading tijdens het reclameblok op live tv, of het doorspoelen tijdens het uitgesteld kijken.
Als alternatief voor het advertentiegeweld gaan marketingteams op zoek naar hoe ze zoveel mogelijk relevant kunnen zijn voor hun doelgroep.
Aan iedereen dezelfde boodschap geven? Dat werkt niet goed. Je klant zo goed mogelijk leren kennen en op basis van gepersonaliseerde en perfect getimede boodschappen overtuigen en binden, dat is de opdracht.
Maar in 2018 is GDPR wat stokken in de wielen gaan steken van de marketeer die zorgeloos persoonsgegevens dacht te kunnen verwerven en gebruiken. Er zijn procedures opgesteld en velen trachten de regels zo goed mogelijk te volgen. Het blijft een uitdaging om (toekomstige) klanten te overtuigen om hun persoonsgegevens toe te vertrouwen en in ruil daarvoor waardevoller communicatie te bezorgen. In 2019 blijft GDPR een thema. Verwacht wordt dat een aantal grote bedrijven publiekelijk op de vingers getikt zal worden.
De grenzen tussen online en offline vervagen verder. Wat op social media gebeurt moet afgestemd worden met wat in de winkel of op events te zien valt. Voor de klant bestaan er gaan kanalen. Zijn beeld van een merk wordt gevormd door alle prikkels die hij erover ontvangt. Niet alle prikkels zijn trouwens volledig onder controle van het bedrijf. De impact van mond-aan-mondreclame is gekend. Door middel van influencer marketing wordt getracht om daar toch sturing aan te geven.
Nogal wat marketingteams zullen in 2019 ook heel wat tijd en energie besteden aan de organisatie, de processen en de tools om al die communicatieprojecten op te starten en draaiende te houden. Enkel zo kan meer productiviteit en meer effectiviteit bereikt worden. Heel grote organisaties stellen daarvoor een ‘marketing technologist’ aan die alles in goede banen moet leiden. Kleinere marketingteams moeten waakzaam zijn dat ze door het inzetten van kleinere productiviteitstools geen versnippering veroorzaken en samenwerking over teams heen belemmeren.
Doet het lezen van deze trends je zin krijgen om je communicatieplan voor 2019 grondig uit te werken? Lees dan zeker ons artikel 'Het ideale communicatieplan in 10 stappen'.
Graag weten waarom Husky ook voor jouw communicatie een troef kan zijn?
Lees hier verder over marketingcommunicatie, of boek je online demo.
