Meer leads binnenhalen voor je bouwonderneming

Bouwbedrijven kunnen moeilijk van deur tot deur gaan om hun bouwprojecten te slijten. Ze moeten een grote klantenmagneet worden, zodat klanten zich als vanzelf aandienen.

Daar willen we graag bij helpen: door 4 nuttige marketingtips te geven die steek houden, maar ook door een praktische tool aan te reiken.

1. Laat klanten voor jou werken

Het is nog steeds de beste marketingtechniek: mond-tot-mondreclame. Verzorg je dienstverlening, van de eerste kennismaking tot en met het laatste contact.

Alhoewel, is er ooit een laatste contact? In contact blijven met je oude klanten kan nooit kwaad. Wellicht gaan ze niet meteen nog eens bouwen, maar ook zij hebben familie, vrienden en collega’s met (ver)bouwplannen.

Wist je dat een Vlaming gemiddeld 7 keer in zijn leven verhuist? Iedere nieuwe fase in het leven betekent een nieuwe opportuniteit.

Een gebouw is meer dan 4 muren en een dak. Voor je klanten is het een nieuwe thuis, of werkplaats waar ze dromen, leven en beleven. Door in je communicatie te focussen op de mens, ontstaat er een persoonlijk contact. Door ook je eigen medewerkers in je communicatie te gebruiken verhoog je die persoonlijke aanpak.

Je kan klanten ook nog op andere manieren inzetten:

• werk een geschreven interview uit dat verschijnt op je website of in een magazine
• neem een video-interview op om te verspreiden via je social media
• organiseer samen een receptie in hun nieuwe/vernieuwde woning voor buurtbewoners
• nodig klanten uit op een event en laat hen andere mensen meenemen
• etaleer referenties op je website met indrukwekkende foto’s
• gebruik hun bouwwerf in je outdoor reclame
• overhandig ze handige relatiegeschenken als balpennen en notitieblokken die de merknaam keer op keer inprenten
• voorzie in de customer journey, bijvoorbeeld bij een evaluatiegesprek, een moment waarbij je vraagt of zij mensen kennen die op dit moment met concrete bouwplannen zitten. Je zou er in hun naam een handig document met tips voor de bouwheer naartoe kunnen sturen.

2. Zet geïntegreerde campagnes op

Een advertentiecampagne op Facebook of in Google AdWords werkt niet. Of toch niet alleen. Zorg voor een geïntegreerde campagne.

Advertenties alleen zijn geen campagne, ze zijn louter kanalen. Een marketingkanaal is niets meer dan de weg om bezoekers te leiden naar een aanbod dat te vinden is op je website of specifieke landingspagina’s.

Een goede advertentiecampagne bestaat uit:

• advertenties en advertentiegroepen
• gesegmenteerde content
• landingspagina’s met speciale aanbiedingen
• tracking
• testen, analyseren, optimaliseren en verbeteren

Enkele ideeën om te segmenteren via online advertenties:

• regio: toon enkel advertenties aan mensen uit een bepaalde regio. Verwerk de regio in de advertentie(tekst). Op de landingspagina staan enkel maar referenties uit deze regio.
• leeftijd: zowel in het advertentiemateriaal als in de visuals op de landingspagina gebruik je mensen uit dezelfde leeftijdscategorie.

Zodra je nieuwe leads verworven hebt, is het niet alleen belangrijk om die snel te kwalificeren en op te volgen, maar ook om die te onderhouden. Het gebeurt vaak dat mensen vol bouwplannen zitten, maar ze nog niet meteen realiseren. Bedenk manieren om ze op een waardevolle manier in je communicatie te betrekken.

Marketingcommunicatie die blijvend inspireert:

• foto’s: voor- en na-foto’s spreken altijd tot de verbeelding, of beeldmateriaal dat de weg toont van concept tot realisatie
• gidsen, checklists, whitepapers: documenten die potentiële klanten helpen om betere beslissingen te maken. Blogartikels en ebooks zijn een fantastische manier om dit soort informatie te delen en tegelijk je expertise tentoon te spreiden.
• blik achter de schermen: de mens is een nieuwsgierig beestje. Zet ze op de eerste rij voor de eerste nieuwtjes, of toen ze hoe iets tot stand kwam
• gerealiseerde projecten: door niet alleen te tonen wat het eindresultaat is, maar ook door te vertellen waarom bepaalde keuzes gemaakt zijn, ga je op een veel interessanter manier communiceren die ook prospecten aanspreekt.
• sociale platformen: door een actieve aanwezigheid op Pinterest en Instagram. Houd ook Houzz in de gaten. Dit platform is nog niet beschikbaar in België of Nederland, maar gaat potten breken.

3. Val op

Van bouwbedrijven zijn er wellicht 14 in een dozijn. Allen doen ze hetzelfde. Durf keuzes te maken. Durf je te profileren. Durf je te onderscheiden van anderen. Durf voor een niche te gaan werken.

Wat je ook doet, zorg voor een opvallende en herkenbare huisstijl, zodat jouw visuele communicatie in het oog springt.

Het arsenaal aan outdoor reclame is niet min:

• rollend materieel: auto’s, bestelwagens, vrachtwagens, karren, kranen, …
• op de bouwwerf: werfkeet, werfdoeken, werfborden, …
• reclamepanelen, vlaggen, wegwijzers, …

Val ook op door de manier waarop je communicatie voert. Toen Willy Naessens begon met het op elkaar stapelen van containers langs drukke wegen, werd dit al snel door andere bedrijven gekopieerd. Want succesvol is het zeker.

Dat hij deelnam aan de tv-serie The Sky is the Limit is een van de manieren om de naamsbekendheid te verhogen, naast het sponsoren en organiseren van sportieve activiteiten in de eigen regio.

4. Doe waar je goed in bent: plannen, bouwen en afwerken

Jouw bouwbedrijf is goed in plannen, bouwen en afwerken. Waarom zou jij het anders aanpakken?

Stel een marketing- en communicatieplan op, maak werk van het beheer van je marketingbudget, bouw een marketingarsenaal aan communicatietools op, plan je campagnes en evenementen, timmer aan je relaties met pers en beïnvloedende partijen zoals architecten en zorg voor een onberispelijke afwerking. The devil is in the detail.

Maar hoe krijg je het allemaal gebolwerkt? Hoe behoud je overzicht?

Vaak is er geen tijd om rustig een plan op te stellen, te beginnen met de fundamenten en zo langzaam maar zeker je marketingcomplex op te bouwen. Ook een huis bouw je niet met een overvolle mailbox, ingekleurde Excel-bestanden en post-it-notes. Je hebt hulp nodig.

Wat je nodig hebt, is een project management tool, specifiek voor marketeers. Je beheert er al je marketingprojecten. Je houdt er niet enkel alle taken bij, maar plant ook campagnes, werkt je budget in detail uit en houdt maandelijks resultaten bij. Ideaal als je in team werkt, maar ook solo, of in tandem met een communicatiebureau. Zorg ervoor dat jij aan het stuur zit.

Je hebt waarschijnlijk ook geen behoefte om een complexe tool te gebruiken. Jouw jobtitel is niet project manager, maar wel marketing manager. Het beheren van projecten mag geen dagtaak worden. De project management tool moet je net ondersteunen om meer taken afgewerkt te krijgen. Het moet je tijd en energie geven om de creatieve uitdagingen van het marketingvak aan te gaan.

Net daarom is Husky is lichtvoetig: heel overzichtelijk en aangenaam om mee te werken. En snel! Werk je bijvoorbeeld een gelijkaardig project af, dan kan je het voorgaande project eenvoudigweg kopiëren: zo win je vast en zeker tijd.