Marketing resultaten-dashboards bestaan in vele geuren en kleuren. Van super-eenvoudig tot super-complex. Van super-snel op te zetten naar ‘niet aan te beginnen’. Dit artikel is geschreven voor diegenen die voldoende hebben aan het meten van enkele KPI’s (Key Performance Indicators). Om die te monitoren heb je helemaal geen supersonisch marketing dashboard nodig. Wil je echter toch vermijden om weeral een apart Excel-document aan te maken? Dan kan je dat best meteen in je marketing planning doen. Zo hangen planning en resultaten aan elkaar vast.
Marketing is gruwelijk meetbaar geworden, dankzij digitale parameters en meetinstrumenten. Meten is - meer dan ooit - weten. Begin daarom zo vroeg als mogelijk met het oplijsten van alle marketingcijfers die je graag maandelijks te zien krijgt in één overzichtelijk dashboard. Denk hierbij aan omzetcijfers per klantengroep, website statistieken, Facebook betrokkenheid, bezoekers op events of het aantal leads via bepaalde kanalen. Overdrijf niet in het begin, want je zult een maandelijkse discipline aan de dag moeten leggen! Lees zeker ook ons artikel 'Welke soorten marketing KPI's bestaan er?'
Je kan deze zogenaamde KPI’s (Key Performance Indicators) vervolgens in een Excel-tabel gaan oplijsten. Dat is gratis, snel, gebruiksvriendelijk én je kan er meteen grafieken aan koppelen. Toch blijkt in de praktijk dat aparte Excel-dashboards vaak een stille dood sterven. Ze worden met veel goede bedoelingen opgezet, niet zelden na een klacht van het management dat er geen cijfers worden gerapporteerd.
De allerbeste oplossing om op een duurzame manier marketingresultaten te meten is het gebruik van een (Business Intelligence) applicatie zoals Klipfolio of Google Data Studio. Hieronder zie je een voorbeeld van een Google Data Studio dashboard met marketingresultaten. Een dergelijk dashboard is echter niet zomaar in één-twee-drie opgezet. Je riskeert zelfs om gedemotiveerd te raken wanneer je aan een dergelijk marketing KPI-dashboard wil beginnen. Wie de uitdaging toch aangaat: lees zeker ons artikel 'In 7 stappen naar een marketing KPI-dashboard'.
Er bestaat echter ook een tussenoplossing die professioneler is dan Excel én gemakkelijker dan het gebruik van specifieke marketing KPI-software. Onze marketingplanner Husky biedt immers ook een module ‘Resultaten’ aan. Hierin kan je snel en eenvoudig een marketing KPI-dashboard aanmaken. Hieronder zie je een concreet voorbeeld van een campagne om een nieuwe markt te betreden. Om het resultaat van deze campagne te meten zijn 3 KPI's voorop gesteld: aantal trials, percentage van de trials uit het land ten opzichte van het totaal aantal trials én het aantal nieuwe klanten.
In het marketing resultatendashboard van Husky kan je met één muisklik een nieuwe marketing-KPI opzetten. Het systeem maakt automatisch een nieuwe resultatenlijn aan waarbinnen je zowel een doelstelling ('Target' in het voorbeeld) als een resultaat kunt invullen. Wordt de doelstelling minstens behaald, dan staat het resultatencijfer op groen. Wordt de doelstelling niet behaald, dan staat het cijfer op rood. Op die manier heb je een mooie visuele tijdslijn met maandelijkse cijfers. Klik je op de naam van de KPI, dan klapt een zijvenster open waar je meer informatie over deze KPI kunt invullen. Je ziet dat er ook automatisch een grafiek wordt gecreëerd. Die kan je snel en eenvoudig kopiëren om bv. in een management presentatie te stoppen.
Graag weten waarom Husky ook voor jouw resultatenbeheer een troef kan zijn?
Lees hier verder over marketingresultaten, of boek je online demo.
