Hermans Heftrucks ‘zoekt het niet te ver’

Michiel Destoop
23 oktober 2016
⏱ 3 min.  leestijd

Hermans Heftrucks verkoopt en verhuurt nieuwe en tweedehands heftrucks en hoogwerkers vanuit Rijkevorsel. Toen Ron van der Flaas, marketingcoördinator bij het bedrijf, Husky ontdekte, moest hij niet lang twijfelen om het te gaan gebruiken. Intussen is het een dagelijkse routine geworden, met een verhoogde persoonlijke productiviteit, een efficiënte samenwerking met collega’s en een overzichtelijke rapportage als prettige gevolgen.

Marketing steeds beter georganiseerd

hefman trucks

Ron van der Flaas: “Samen met een collega run ik de marketingdienst en zoals dat bij KMO’s wel vaker gaat, zijn onze taken ruimer dan pure marketingactiviteiten. Ik ben bijvoorbeeld ook verantwoordelijk voor het stockbeheer. Ons bedrijf mag momenteel mooie groeicijfers voorleggen en dus is het overal alle hens aan dek.”

“Momenteel hebben we geen regelmatige marketing meetings onder collega’s. Veel gebeurt nog vanuit het buikgevoel en wordt beslist in ad hoc meetings. Hier wil ik als marketeer verder in groeien: meer efficiëntie in al onze activiteiten, het uitbouwen van een langetermijnstrategie en een betere samenwerking met andere diensten, met sales voorop. Eerdere verkoopsmeetings leverden al creatieve ideeën op, zodat we bijvoorbeeld nu aan nieuwe klanten 1 maand na de levering van hun machines een taart bezorgen. Geloof me, dat wordt gesmaakt!”

Ron is vooral operationeel bezig met marketing. Voor het strategische werkt hij samen met het reclamebureau Phobos & Actor uit Geel: “Samen tekenden we de strategische lijnen uit en stelden we een jaarplanning op, die ik nu in Husky beheer. Uit die strategische oefening is bijvoorbeeld gebleken dat we nog meer moeten inzetten op onze sterktes. Onze slogan ‘Zoek het niet te ver’ vat het mooi samen: regionaal actief, een ruim aanbod en persoonlijk contact.”

Een mix van offline én online acties

“Je zou ervan versteld staan hoeveel bedrijven onze producten kunnen gebruiken. Zodra een KMO een magazijn heeft en te maken krijgt met palletten, zijn ze potentiële klanten voor ons. Daarom kunnen we moeilijk heel gericht gaan werken op specifieke bedrijven en moeten we het vooral hebben van regionale naamsbekendheid en een sterke online aanwezigheid. Naast onze lokale business doen we ook handel en export van tweedehandsmachines, onder de merknaam AQ Forklifts. Ook daar is online marketing cruciaal.”

Het online marketingbureau Intracto uit Herentals staat in voor de websites en beheert de online advertentiecampagnes. “Online marketing is absoluut de toekomst. Het is gemakkelijker dan ooit om producten en leveranciers te vergelijken. De uitdaging wordt dat we onze persoonlijke aanpak zoveel mogelijk uitspelen en ons daarmee onderscheiden. Marketing automation biedt daarbij heel wat kansen.”

“Onze marketingmix omarmt die nieuwe online mogelijkheden, maar bouwt ook verder op succesvolle acties uit het verleden. Bijvoorbeeld onze spraakmakende billboards versterken onze naamsbekendheid in de regio. Eerder nog met een pikant campagnebeeld, nu met onze sterke slogan. De beletterde vrachtwagens zijn hierbij onze rondrijdende reclameborden. Beurzen en advertenties in gedrukte publicaties hebben we echter drastisch teruggeschroefd.”

hefman trucks car

Opvallend is dat het marketingbudget voor offline acties nog steeds hoger ligt dan voor online marketing. Qua tijdsbesteding ligt die verdeling helemaal anders. Tot 70% van de tijd gaat naar online marketing. “Bijvoorbeeld in SEO hebben we heel wat energie gestoken, waarvan de resultaten zich niet meteen laten voelen en vooral op langere termijn renderen. Ook het opzetten van een nieuwe website met een uitgebreide productcatalogus en het uitsturen van nieuwsbrieven vragen de nodige tijd, maar zijn onmisbaar in onze marketingaanpak.”

Husky als dagelijkse metgezel

Ron is enthousiast over Husky als digitale marketing planner, die hij de hele dag door heeft openstaan in zijn browser. Het biedt een centraal overzicht over de verschillende marketingprojecten, de taken en de planning. Zowel online als offline marketing krijgt er een plaats, ook in de vorm van meetbare doelstellingen en resultaten.

Ron wil er één module specifiek uitlichten: “Een sterke meerwaarde voor mij is de budget-module in Husky. Daarmee kan ik straks aan tafel zitten met de directie om de marketingbudgetten te verantwoorden en voor volgend jaar vast te leggen. Tot nu toe is het totale marketingbudget een percentage volgens de omzet van vorig jaar, maar dankzij het grotere inzicht in onze uitgaven voor marketing kunnen we dat nog realistischer inplannen.”

Marketing planning met Husky

Benieuwd naar wat Husky voor jou kan doen? Wil je binnenkort ook getuigen?

Boek je online demo.