Blog voor marketeers en marketingteams

Er zijn drie manieren om naar marketinginvesteringen te kijken. De eerste is ze te bekijken als een noodzakelijk kwaad, met de stelling ‘we kunnen nu eenmaal niets anders dan investeren in marketing’. De tweede manier is marketing beschouwen als een pijler voor naamsbekendheid en branding, als een levensverzekering om een bedrijf aantrekkelijk te houden voor klanten en prospects. Een derde is marketing inzetten als een investering die loont, die concrete resultaten met zich meebrengt en op die manier de rode loper uitrolt voor sales en business development. Voor wie die laatste visie deelt, heb ik dit artikel geschreven.

Nog nooit over KPI gehoord? Geen probleem: KPI staat voor Key Performance Indicator. Of met andere woorden: wat is het belangrijkste resultaat om succes te meten?

Marketing heeft meer dan ooit de mogelijkheid om de impact op bedrijfssucces te bewijzen. Dit artikel legt uit hoe marketeers – dankzij een marketing KPI-dashboard – het respect zullen krijgen dat ze verdienen en aanzien zullen worden als een integraal deel van de machine die voor leads, omzet, winst en groei zorgt. In zeven stappen gaan we doorheen de logica en techniek achter het KPI-dashboard dat een centraal instrument voor monitoring en beslissingen binnen het marketingteam wordt.

‘We moeten ons bedrijf op de kaart zetten.’ Het wordt al eens geopperd in een marketingplan. Doet het ook eens. En zet ook meteen je klanten op de kaart. Of je concurrenten.

Het belang van klantenbelevenis in marketing neemt toe, daar bestaat geen twijfel meer over. Maar hoe maak je het veelzeggende – maar tegelijk ook nietszeggende – buzzwoord ‘klantenbelevenis’ tastbaar binnen en buiten je marketingorganisatie? Daar worstelen veel marketeers mee.

Elke marketing manager dient één of meerdere doelen te behalen. Maar vraag je hen naar welke doelen ze streven, blijft het antwoord vaak vaag. En vraag je door naar het instrument of document waar de resultaten worden verzameld, blijft het meestal doofstom.

We krijgen geweldige feedback van onze gebruikers en van bedrijven die overwegen om met Husky hun marketingorganisatie te verbeteren. Op basis van al die feedback kunnen we Husky nog beter maken.