Inspiratie voor marketeers en marketingteams

Een recent marketingbenchmarkrapport over kunstmatige intelligentie (AI) gaf aan dat 61,4% van de marketeers reeds AI gebruikt voor het optimaliseren van hun marketingactiviteiten. Het grootste deel (44,4%) gebruikt AI voor de productie van content. Een volgende stap wordt ongetwijfeld de inzet van AI om via marketinganalyses te bepalen welke content wel of niet succesvol is. Het resultaat van deze analyses zal dan wellicht leiden tot een bijsturing van het content marketingplan. Maar het gebruik van AI voor het analyseren van marketingresultaten zal verder gaan dan content. Ook de resultaten van pakweg digitale advertentiecampagnes, landingspagina’s voor SEO of het aantal inschrijvers voor een event zullen door AI snel en overzichtelijk in kaart worden gebracht. AI wordt zo een bondgenoot voor de marketeer die meer aandacht wil voor het analyseren van gegevens, het signaleren van trends en het bieden van waardevolle inzichten. In dit artikel breng ik de basis voor ‘het meten van marketingresultaten via AI’ voor marketeers in kaart.

Marketing is meetbaarder dan ooit dankzij digitale tools die de resultaten van marketingacties meetbaar maken. De moderne marketeer heeft dan ook een korf aan data beschikbaar om snel en accuraat marketingresultaten te beheren: in Google Analytics, in CRM-tools, in e-mail marketing software, in Marketing Automation technologie, in dashboards, in Excel-sheets … Maar hoe breng je die samen binnen een strategie om duurzaam marketingresultaten te beheren en naar marketing ROI te kijken? Wie dat doet, die beschouwt marketing als een investering die loont, die concrete resultaten met zich meebrengt en op die manier de rode loper uitrolt voor sales en business development.

Nog nooit over KPI gehoord? Geen probleem: KPI staat voor Key Performance Indicator. Of met andere woorden: wat is het belangrijkste resultaat om succes te meten?