Blog voor marketeers en marketingteams

Bij het bepalen van je contentplanning wil je vaak inhaken op wat er leeft bij je doelgroepen: de ‘top topicals’. Leuk idee, maar hoe begin je eraan?

Wat mag er in je communicatieplan voor 2019 niet ontbreken? Welke trends spelen er in marketing en communicatie? Uit analyse van tientallen communicatieplannen vallen 6 trends op.

Als marketeer word je vaak geconfronteerd met de uitdaging om een communicatieplan te schrijven; in functie van het volgend boekjaar, omdat je nieuw bent in de job, om orde te scheppen in de huidige planningchaos, om je team op één lijn te krijgen of om een nieuw project op de marketingsporen te plaatsen.

Een marketing manager moet zowel kunnen vooruitzien, als terugblikken en op de details letten. Enerzijds het ruimere plaatje zien, maar anderzijds ook zorgen dat alles vlekkeloos uitgevoerd wordt en indien nodig tijdig bijsturen.

Communicatie plannen, uitvoeren en opvolgen is nu nog veel gemakkelijker en overzichtelijker dankzij de weekkalender.

Social media teams of -marketeers beperken zich in de praktijk meestal tot het voeren van social media campagnes. Klinkt logisch. Maar: het sluit onvoldoende aan op de leefwereld van de klant, die vandaag volledig omnichannel denkt en handelt. Maar hoe maak je de brug tussen social media marketing en omnichannel marketing? Hoe integreer je een social media campagne naadloos in een omnichannel campagne? En hoe laat je social media marketeers out-of-the box denken en geïntegreerd plannen met collega’s die andere, complementaire kanalen beheren? In dit artikel geef ik antwoorden, tips en adviezen om je social campagnes omnichannel te maken.

Toen een journalist van Retail Detail mij onlangs interviewde over mijn visie op de marketingtrends voor 2018 heb ik volmondig ‘omnichannel planning’ als belangrijkste uitdaging naar voor geschoven (lees het artikel over omnichannel op Retail Detail). En wat blijkt in de praktijk: de klant is er helemaal klaar voor. Die denkt, handelt, leeft omnichannel. Die wil dezelfde boodschap en beleving op elk kanaal waar hij uw merkboodschap of communicatie ervaart. Maar de marketeer denkt – anno 2018 – hooguit … multimediaal.  In dit artikel zoom ik in op de verschillen tussen beide disciplines, leg ik de vinger op de wonde maar geef ook meteen tips om uw marketingteam omnichannel te maken.

Jelle Sybesma is omnichannel consultant bij de Nederlandse retailer HEMA. We praten met hem onder andere over de rol van omnichannel in retailcampagnes, over de invloed van de customer journey op omnichannel campagnes en over de plaats van de klantenkaart in een omnichannel strategie.

De voorbije maanden hebben we gesleuteld aan de campagnekalender en zijn trots om die voor iedereen beschikbaar te maken. Nog flexibeler, sneller, nuttiger en overzichtelijker dan je al gewend was.

Tot op vandaag was het enkel mogelijk om de status van een project aan te geven. Maar ook voor taken en campagnes is het meer dan handig om de status aan te geven in je project management tool. Voor meer overzicht en beter teamwork.

Dé uitdaging voor de marketeer? Niet creatiever zijn, maar wel steeds meer Chinese bordjes draaiende houden. Een beter gebruik van IT-middelen is daar de sleutel toe.

Ontdek waarom meer variatie dé sleutel tot succes en een hogere betrokkenheid is.