Les professionnels du marketing chez Barbecook ont réussi à sortir de l’enfer Excel

Charlotte Thiry
26 janvier 2017
⏱ 3 min. de lecture

Barbecook est une marque belge de barbecues à gaz et à charbon de l’entreprise Saey Home & Garden. Cette entreprise familiale jouit de plus de 100 ans d’expérience dans l’acier, les barbecues et les chauffages et suit les tendances en innovant continuellement. Lies Van Wyngene, responsable marketing de l’entreprise, a développé il y a quelques semaines une structure marketing fluide dans Husky et est ainsi parvenue à laisser le cauchemar Excel derrière elle.

Killing me softly

Avant de découvrir Husky, la responsable marketing Lies Van Wyngene et ses collègues, Pheline et Jurgen, disposait d’un fichier Excel séparé pour chaque point de données : budget supposé, budget alloué, budget dépensé, planification du contenu, calendrier média, planning des réseaux sociaux, campagnes, etc. Ces fichiers étaient stockés sur le serveur de l’entreprise et généraient une gestion cauchemardesque. L’équipe marketing avait du mal à obtenir une vue d’ensemble de son travail et de ses résultats.

lies marketing manager

 

« Nous nous plaignions sans cesse au bureau du fait qu’Excel allait causer notre mort. Jusqu’à il y a quelques mois, j’étais convaincue que tel était notre destin. »
— Lies Van Wyngene

 

 

Structure dans l’organisation marketing

« Vous pensez peut-être que la structuration de votre organisation marketing est une tâche fastidieuse, mais cela s’avère extrêmement simple dans un outil de gestion de projets comme Husky. Pour construire l’Empire State Building, ils ont édifié des fondations solides et ce sont précisément ces fondations que Husky jette pour vous. »

L’équipe marketing de Barbecook a travaillé avec plusieurs outils de gestion de projets, sans jamais trouver la solution idéale du fait que la plupart des applications ne sont pas adaptées au travail des professionnels du marketing. « Ouvrir Husky c’est comme rentrer à la maison pour un responsable marketing. Vous reconnaissez tout, vous avez tout ce dont vous avez besoin à portée de main, la navigation est intuitive, il n’y a pas de désordre et rien de superflu. Vous obtenez immédiatement un aperçu de votre budget, vos projets et vos tâches et disposez d’un calendrier et même votre plan marketing. »

Même le compte-rendu des résultats est devenu plus simple pour Lies. Plus besoin d’interpréter les chiffres des tableaux Excel pour préparer la réunion de gestion marketing. Lies propose également les ICP directement à partir du tableau de bord Husky. « Le Tableau de bord des ICP est visuel : vous pouvez voir des graphiques, comparer les résultats avec ceux de l’année précédente, définir des objectifs, etc. C’est l’idéal pour un compte-rendu rapide et répondre aux questions de vos collègues. »

Moins d’échanges individuels, plus de temps qui compte vraiment

La gestion du service marketing est considérablement facilitée. Les tâches ne sont plus dispersées dans des e-mails, des to-do lists et des post-its : chaque tâche est attribuée à une seule personne et possède sa propre deadline. « Auparavant, nous nous appelions et nous envoyions des e-mails inutiles pour nous informer de la progression et des tâches, mais cela n’est plus qu’un mauvais souvenir. Aujourd’hui, j’ouvre Husky et je vois immédiatement qui se charge de quoi, quelles sont les priorités et ce qu’il faut discuter. Je ne perds plus de temps à collecter les informations. »

« J’allais toujours dans le bureau de mes collègues pour prendre des nouvelles, mais ils sont soulagés aujourd’hui : ces rencontres individuelles ne sont plus nécessaires, il me suffit de vérifier dans Husky. Et si je vais dans leur bureau aujourd’hui, c’est pour discuter du week-end ! »

« Nous avons même renommé nos réunions : elles ne s’appellent plus « What’s on your plate meeting » mais « Husky meeting ». »

Résultat ? Le marketing jouit enfin d’une reconnaissance !

« Les gens s’imaginent souvent que les professionnels du marketing passent leurs journées sur Facebook et Twitter ou à organiser des fêtes, pourtant nous faisons bien plus que cela. Le marketing jouit enfin de la reconnaissance qu’il mérite lors des réunions de la direction. Je n’ai plus besoin de parcourir mes to-do lists gribouillées sur du papier et grâce au tableau de bord Husky, j’ai toujours le compte-rendu à portée de main pour les clients. »

barbecook marketing image

« Même le directeur financier a été impressionné quand je lui ai montré les trois graphiques du budget supposé, alloué et dépensé. Il sait aujourd’hui que les professionnels du marketing sont bien plus que des organisateurs de fêtes accros à Facebook. »

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