Le marketing est un secteur passionnant qui évolue à la vitesse de l’éclair : tout s’améliore, devient plus rapide et plus fort. Malheureusement, le nombre de marketeurs qui doivent faire face au stress semble augmenter au même rythme.
Dans un article précédent intitulé "Pourquoi les professionnels des marketing sont davantage exposés au risque de stress et de burn-out", j'ai déjà décrit comment cette pression constante conduit au stress et parfois même à l'épuisement professionnel. Récemment, j'ai trouvé l'infographie ci-dessous sur Internet, qui décrit dans un diagramme pratique quelques points de travail pertinents pour bannir le stress dans l'équipe de marketing.
Essayez de ne pas avoir des dizaines de projets en cours en même temps au sein de votre équipe, car les têtes vont exploser. Définissez donc des priorités : quels sont les projets prioritaires, ceux qui sont en deuxième position et ceux qui peuvent attendre ? C'est un exercice d'équilibre difficile car chacun interprète le mot "priorité" différemment. Ensuite, assurez-vous que tous les membres de l'équipe sont sur la même longueur d'onde en ce qui concerne les priorités et que la planification du projet est claire et simple. Communiquer la planification du projet au sein de l'entreprise à d'autres départements (par exemple, les ventes) ou à la direction. Exactement ces deux départements ne prennent pas très bien les priorités de marketing et aiment pousser leur calendrier de priorités. C'est à l'équipe de marketing de contrecarrer cela.
Une fois le calendrier du projet établi, il est bon d'y associer immédiatement des objectifs mesurables. Après tout, ce sont d'excellents stimulants pour l'équipe. Répondez donc à la question : "Quand un projet de marketing est-il réussi ?
Vos projets de marketing sont-ils soutenus par des notes stratégiques, des briefings de projet ou des stratégies de projet ? Vous pouvez alors éviter beaucoup de stress dû à des directives peu claires. Les projets peuvent être clairs dans l'esprit d'un responsable marketing, mais ils le sont encore plus sur le papier. Notez donc clairement ce que chaque projet représente, où vous voulez aller avec le projet dans les semaines ou les mois à venir et quels résultats vous voulez obtenir. Une stratégie de projet ne doit pas nécessairement être très longue. Une courte OneNote ou un Powerpoint de quelques diapositives peut faire la différence entre le stress et la paix.
Les projets de marketing ont une date de début et de fin, comportent de nombreux jalons ou moments de communication et sont liés à des dizaines de tâches pour différents spécialistes du marketing. Cela semble-t-il logique lorsque je dis que c'est exactement là que se trouve un terrain propice au stress ? La réalité et la pratique montrent que de nombreux spécialistes du marketing donnent leur propre interprétation de cette planification, sans tenir compte de celle de leurs collègues. Je préconise donc une planification uniforme de la commercialisation. Un spécialiste du marketing dans Excel, un autre dans Trello, une autre partie de l'équipe dans Teams, ... cela ne vous permettra pas d'avoir une bonne planification et causera certainement des problèmes de communication et du stress. Rassemblez donc vos esprits et déterminez une méthode de travail unifiée lors de la planification des projets, de la communication et des tâches.
Les spécialistes de la gestion du temps ou les coachs en matière de stress et d'épuisement professionnel le disent depuis un certain temps déjà : l'attention permanente portée à la communication par les médias sociaux (sauf si vous êtes un gestionnaire de médias sociaux bien sûr) est un tueur en termes d'efficacité au travail. Être en permanence retiré de la zone d'attention par des tweets ou des mises à jour, des notifications ou d'autres types d'avis est le meilleur moyen de donner au stress l'espace dont il a besoin dans votre vie. Il n'est pas facile de mettre en place les accords ou protocoles nécessaires à cet effet au sein de votre équipe. Chaque spécialiste du marketing doit décider jusqu'où il ira pour permettre un flux constant de messages sur les médias sociaux pendant le travail. Mais la devise est claire : moins il y en a, mieux c'est !
Pour mettre en place ou rationaliser la communication au sein de l'équipe, il existe de nombreuses options. L'un des plus populaires est Teams de Microsoft, mais le courrier électronique reste également un moyen de communication courant au sein des équipes de marketing. Mais cela ne s'arrête pas là : il peut y avoir un certain nombre d'autres outils de communication numérique qui circulent au sein de l'équipe, comme Slack ou d'autres fonctions de chat dans les logiciels de planification marketing. Discutez avec vos collègues de l'outil de communication qui deviendra la norme au sein de l'équipe afin d'éviter que la communication interne ne soit en permanence dispersée sur une multitude d'outils numériques.
Comme vous l'avez lu plus haut, les spécialistes du marketing sont entourés d'un flux ininterrompu de messages numériques, de notifications et d'autres types de communication. Une grande partie du stress peut être attribuée à une surcharge de notifications numériques. L'essor du télétravail a rendu la chose encore plus importante. Après tout, il n'y a pratiquement pas de consultation informelle. Une petite discussion dans le coin du café, un petit contrôle dans le couloir ou une réunion sur place peuvent faire des merveilles pour clarifier les problèmes liés aux projets de marketing. Que préférez-vous : 50 chats autour d'un certain thème ou une réunion d'une demi-heure avec les responsables du marketing concernés ? Les réunions de marketing sont essentielles pour bannir le stress de votre équipe de marketing. Il peut s'agir d'une réunion d'état hebdomadaire au cours de laquelle vous discutez des projets de marketing avec l'équipe, d'une réunion spécifique autour d'un projet ou de réunions de marketing agile en fonction des sprints. Lisez également mon article "Que signifie l'agilité pour le marketing".
Je vous ai déjà conseillé ci-dessus de vous efforcer d'adopter une méthode de travail uniforme au sein de l'équipe en ce qui concerne la planification du marketing. Aujourd'hui, il existe de nombreux outils numériques qui vous permettent de gérer efficacement l'ensemble du projet au sein de votre équipe. Le plus évident est Microsoft365 où vous disposez d'une multitude d'outils numériques pour la gestion de projets tels que Teams ou Planner. Si vous voulez aller plus loin, vous devrez vous pencher sur les systèmes de gestion de projet comme Trello, Jira ou Asana. Les équipes de marketing qui veulent aller "jusqu'au bout" devraient se tourner vers des outils de gestion de projets marketing comme Husky, car ils sont entièrement adaptés aux équipes de marketing. Chez Husky, nous savons exactement à quoi les spécialistes du marketing sont confrontés en matière d'organisation, comment ils peuvent gagner du temps et de l'efficacité, comment ils veulent avoir une vue d'ensemble et comment fonctionne la communication interne. Vous voulez bannir le stress de votre équipe de marketing ? Alors n'oubliez pas d'essayer notre logiciel d'organisation.
J'espère sincèrement pouvoir vous inspirer avec cet infographique !
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